Vooreerst kan het missen van de vlucht aan je zelf te wijten zijn. Denk daarbij bijvoorbeeld maar aan het geval dat je je overslaapt, dat je te laat vertrekt naar de luchthaven, dat het te druk is aan de incheckbalie of douane of dat je onderweg naar de luchthaven terechtkomt in een file naar aanleiding van een ongeval. In die gevallen kan je niemand laten opdraaien voor je schade. Wil je dan alsnog een vlucht nemen dan zal je op jouw kosten een ander ticket moeten kopen.
Aansluiting gemist
Het kan daarnaast ook gebeuren dat je je aansluiting mist omdat je eerste vlucht vertraagd was. In dat geval kan je de vliegtuigmaatschappij mogelijks aansprakelijk stellen. Weet wel dat als je vluchten boekt bij verschillende maatschappijen de maatschappijen in kwestie moeilijk kunnen doen en mogelijks zullen weigeren de verantwoordelijkheid op zich te nemen.
Boek je de vluchten bij dezelfde luchtvaartmaatschappij dan moet de luchtvaartmaatschappij je voorzien van een volwaardige, alternatieve vlucht zonder meerkosten. Als je lang moet wachten op de luchthaven dan hebt je recht op maaltijden, verfrissingen en eventueel een overnachting. Je kan ook recht hebben op een financiële tegemoetkoming die, afhankelijk van je vluchtafstand, kan oplopen tot 600 euro per persoon.
Fout van de touroperator
Het kan ook zijn dat je je vlucht mist doordat je reisorganisator je bijvoorbeeld verkeerde informatie bezorgde over de vlucht. In dat geval kan je die voor het missen van je vlucht verantwoordelijk stellen en vragen dat ze een oplossing uitwerken en/of een schadevergoeding vragen.
Het is een sector die lokale ontwikkeling mogelijk maakt, maar die, jammer genoeg, ook last kan veroorzaken. Dat probleem beperkt zich niet enkel tot de natuur, zoals het landschap en het natuurlijk erfgoed van een regio, maar treft ook de lokale bevolking. Het is echter mogelijk om op een verantwoorde manier te reizen en je impact op de omgeving en de bevolking te beperken.
Weiqi Xiong
Het juiste transportmiddel kiezen
Op reis is de keuze van transport cruciaal. Voor een lage impact op het milieu, kies je best de trein. Dat is vandaag het meest ecologische transportmiddel. In Europa, bijvoorbeeld, is het mogelijk om het volledige continent door te reizen met de trein. Dicht bij huis reizen is verantwoord en er zijn zoveel mooie plekken te ontdekken, je hebt zeker nog niet alles gezien!
Weg van de platgetreden paden
Ter plaatse kan je kiezen voor authentieke en minder populaire activiteiten. Zo geniet je van typische plekken zonder omringd te zijn door een massa toeristen. Om unieke plekjes te vinden, kan je contact opnemen met een lokale gids gespecialiseerd in de regio en die je zal helpen tijdens je verblijf. Natuurlijk moeten die plekken beschermd en gerespecteerd worden, dus gooi geen afval op de grond en neem een souvenirs mee uit de natuur. Veel toeristen hebben de gewoonte om zand of stenen mee te nemen. Als iedereen dat doet, wordt de biodiversiteit van de regio getroffen. Als je denkt dat je de enige bent met dat idee, dan heb je het mis!
Shaafi Ali
Spenderen op de juiste plekken
Informeer je op voorhand om de juiste adresjes te vinden om te eten, artisanale souvenirs te kopen of een verblijf te vinden. In toeristische gebieden behoren reisbureaus vaak tot grotere reisgroepen. Door je geld daar te spenderen, steun je de lokale bevolking niet, want de winst gaat grotendeels naar internationale bedrijven.
Ga eerder voor een verblijf bij een inwoner, in een gastenverblijf, in een typisch hotelletje waar je de lokale sfeer kan opsnuiven, in plaats van een etablissement dat overal ter wereld hetzelfde aanbod heeft. Zo gaat de winst direct naar de lokale bevolking in plaats van terecht te komen aan de andere kant van de wereld. Dat is de meest efficiënte manier om authentiek en verantwoord toerisme te ontwikkelen.
Verantwoord toerisme herdefiniëren
Heel wat mensen denken dat verantwoord toerisme duur en niet comfortabel is. Maar vandaag ontwikkelt die vorm van toerisme zich steeds meer en betaal je niet meer dan bij een grote keten of een beroemd restaurant in de stad. Het zal even comfortabel en lekker zijn, en misschien zelfs beter!
Hotels met een label, bijvoorbeeld, respecteren bepaalde normen op vlak van elektriciteit, water of andere waarmee kosten beperkt worden en dat geldt ook voor agentschappen. Heel wat labels stimuleren de verantwoorde etablissementen door werken te financieren. Die structuren zullen dus niet duurder uitkomen.
Lee Myungseong
Wat souvenirwinkels, kledingwinkels of andere betreft, is het interessanter om enkele euro’s extra neer te tellen en een ter plaatse geproduceerd object te kopen dat je nergens anders vindt, in plaats van een souvenir dat en masse geproduceerd wordt op kilometers afstand van de plek. Soms kan je ambachtlui zelfs bezig zien en deelnemen aan activiteiten om je eigen souvenir te maken en mee te nemen.
Al die kleine acties helpen om lokaal toerisme te ontwikkelen en de omgeving te respecteren. Elke toerist moet zijn verantwoordelijkheid nemen en zijn impact op het gebied meten om te genieten van de vakantie. Toerisme bestaat uit de ontdekking van een gebied via landschappen en de bevolking. Als je je vakantie doorbrengt op grote toeristische sites, ontdek je de cultuur, de lokale gewoontes en de natuurlijke landschappen niet.
Als je gedurende een langere periode op vakantie gaat wil je allicht vermijden dat je post gedurende die periode ‘ongelezen’ blijft. Zo niet riskeer je nu eenmaal niet tijdig te kunnen reageren op (aangetekende en andere) brieven, riskeer je dat bepaalde facturen te lang onbetaald blijven en dies meer.
Doorzenddienst
Je kan je post naar je tijdelijk adres laten doorsturen. Het kan daarbij zowel gaan om een adres in het binnen- als het buitenland. Hiertoe beschikt bpost nu eenmaal over wat men noemt een zogenaamde doorzenddienst. Weet wel dat je je post niet kan laten doorsturen naar je hotel of naar het vakantiecentrum waar je gaat verblijven.
Bewaardienst
Een alternatief bestaat erin gebruik te maken van de bewaardienst van bpost. Men stuurt dan je post niet door maar bewaart deze tot je terug bent. Op die manier zorg je er bv. voor dat je brievenbus niet uitpuilt (waardoor mensen met minder goede intenties ook niet kunnen zien dat je niet thuis bent).
Hoe ga je te werk?
Wil je op deze dienstverlening een beroep doen, dan kan je dat online regelen via de website Dispatch DoMyMove | bpost. Aan deze service is wel een kostprijs gekoppeld. Zo moet je bv. voor het doorsturen van je post gedurende een termijn van 2 weken tot drie maanden naar een adres in België een bedrag betalen van 27.20 euro. Je post voor dezelfde termijn naar een adres in het buitenland laten doorsturen kost je dan weer 101.10 euro.
Onmisbaar op vakantie: muziek. Je kan op voorhand een playlist maken voor ale reizigers of je oortjes meenemen en alleen luisteren. Je kan een blind test organiseren met bekende muziek en je schor zingen met klassiekers. Zo breng je uren goedgezind door en kan je nieuwe muziek ontdekken!
Spelletjes
Je kan natuurlijk heel wat spelletjes spelen op je smartphone en er bestaan zelfs apps waarmee je met meerdere spelers kan spelen, elk vanop je eigen smartphone. Maar onderweg in de auto heb je geen digitale spelletjes nodig! Je kan heel eenvoudige, maar erg leuke spelletjes spelen. Bijvoorbeeld, raadsels: denk aan een personage of bekendheid en de andere persoon moet raden aan wie je denkt door vragen te stellen. Je kan ook een kleur kiezen en auto’s van die kleur zoeken. De eerste die een auto gevonden heeft, wint. Of de klassieker geen ja, geen nee. Probeer op basis van de nummerplaat van de auto’s die je tegenkomt te ontdekken waar ze vandaan komen.
Boeken
Neem dat boek mee waar je al weken in probeert verder te lezen, je zal er nu wel de tijd voor hebben. Het is een goede activiteit om in de auto te doen en je niet te vervelen. Doe dit enkel als je niet ziek wordt in de auto, want de combinatie is niet altijd ideaal.
Een opwekkend dutje
Hoog tijd om het slaaptekort van de afgelopen weken in te halen. Van al die uren die je op de baan bent, kan je er wel een aantal gebruiken om goed uit te rusten. Denk eraan om een reiskussen mee te nemen, zodat je kan slapen zonder met een stijve nek wakker te worden. Neem oortjes en ontspannende muziek of oordopjes mee om het geluid van de kinderen op de achterbank buiten te sluiten.
Een film
Als al de andere activiteiten uitgeput zijn en je niet meer weet wat je moet doen tijdens de rit, is dit de gemakkelijke oplossing! Op een tablet of draagbare dvd-speler kan je grote en kleine kinderen animeren met een (teken)film. Neem oortjes mee om de bestuurder niet af te leiden!
Geniet van het landschap
Onderweg kom je ongetwijfeld langs kastelen, mooie monumenten of gewoon mooie landschappen. Probeer de mooiste te zien tijdens het traject en geniet van snoepjes die je op voorhand gekocht hebt. Vergeet je flessen water niet, je zal het nodig hebben na al die zoetigheid.
Zo heb je voldoende te doen om je bezig te houden tijdens je volgens autovakantie. Denk eraan om af en toe een pauze in te lassen om je benen te strekken, te rusten en wat verse lucht in te ademen. Wees geduldig, de autorit is deel van de reis! Je kan mooie momenten beleven als iedereen goedgezind op pad gaat!
Als je op je vakantiebestemming rondrijdt met de wagen, is het belangrijk de verkeersregels die gelden in het land in kwestie voldoende te kennen. Is dat niet het geval, dan riskeer je niet enkel boetes of (in sommige landen) zelfs een gevangenisstraf. Je loopt bovendien ook het risico betrokken te geraken in een verkeersongeval waarvoor je naderhand aansprakelijk wordt gesteld.
Wie mag rijden?
Kijk ook na of je rijbewijs wel geldig is in het land in kwestie. Weet bovendien dat het verhuurcontract dat je ter plaatse afsluit voor wat betreft de wagen specifieke bepalingen kan voorzien over wie er met de wagen mag rijden (zo kan het bv. zijn dat je kinderen niet met de huurwagen mogen rijden). Hou je daar ook aan en zorg ervoor dat enkel diegene met de wagen rijdt aan wie dat is toegestaan.
Verzekering
Kijk verder ook na of de wagen wel voldoende verzekerd is. Het is van groot belang je alleszins te verzekeren voor alle schade die je veroorzaakt aan derden. Ga je op reis naar een land buiten Europa, dan kan het zijn dat zo’n verzekering niet begrepen is in de huur van de wagen. Binnen Europa is dat integendeel in principe wel het geval.
Verzeker je verder ook voor de schade die je aan de huurwagen zelf toebrengt en voor diefstal van het voertuig. Tenslotte kan je er aan denken een persoonlijke verzekering te nemen die tussenkomt als je zelf gekwetst raakt bij een ongeval. Kijk overigens, zelfs als zo’n verzekering is inbegrepen, na welke franchise er eventueel van toepassing is.
Wil je een citytrip boeken, maar heb je schrik voor je veiligheid in de stad? Hierbij een lijst van de 10 veiligste steden ter wereld, opgesteld door verzekeringsmaatschappij Berkshire Hathaway.
Gegevens verzameld bij 1.200 reizigers werden gecombineerd met de veiligheidsindex van de krant “The Economist”, met opmerkingen van GeoSure Global en de criminaliteitscijfers van Numbeo.
Montreal : 78,7/100
Jackie Hutchinson
Een prachtige sfeer en de veiligste stad ter wereld. Nog een positief punt: een netwerk aan openbaar vervoer waardoor je geen huurauto nodig hebt!
Amsterdam : 75,6/100
Adrien Olichon
Deze stad van onze noorderburen is dan wel tweede na Montreal, maar at komt enkel doordat de gezondheidszorg in de eerste beter is. Afgezien daarvan doet Amsterdam het even goed!
Tokio : 73,8/100
Jezael Melgoza
Naast proper en efficiënt is Tokio ook een van de veiligste steden ter wereld. Een must see met magische parken!
Singapour : 72,6/100
Romeo Arnault
Singapore is zonder twijfel een van de meest bewaakte steden op aarde! Net als Tokio is het bijna klinisch proper. Zo wordt toerisme erg aangenaam!
Sydney : 62,1/100
Dan Freeman
Verder in het klassement vinden we Sydney, een stad die punten verliest door engagement: het scoort “voldoende” voor de LGBTQIA+-community. Maar de criminaliteit is er erg laag en gekleurde mensen voelen zich hier erg op hun gemak.
Londen : 65,5/100
Charles Postiaux
Londen staat gelijk met Sydney en Barcelona (de verschillen werden gemaakt o.b.v. de enquête, niet van de algemene score). Lodnen is een verwelkomende stad die openstaat voor toerisme. Vooral ’s nachts kan de veiligheid wel nog wat beter.
Barcelona : 65,5/100
Dimitry Anikin
Barcelona is een van de populairste steden onder toeirsten: de architectuur, het klimaat, de winkels, de nabijheid van de zee en de cultuur maken hiervan een onmisbare must do. Ook al zijn er verbeteringen mogelijk op vlak van veiligheid.
Hong Kong : 65/100
Florian Wehde
We hadden verwacht dat Hong Kong hoger in de lijst zou staan, want er bestaat zo goed als geen criminaliteit. Helaas zijn sommige experts en enquête het hier niet mee eens…
Berlijn : 64,5/100
Florian Wehde
Berlijn is een levendige en open stad. Je wordt er over het algemeen hartelijk verwelkomd, maar de Duitse hoofdstad scoort minder goed op gezondheidszorg.
Rome : 64,5/100
Caleb Miller
Ook hier lopen de cijfers van de specialisten niet gelijk met die van de reizigers. Ze zijn het er wel unaniem over eens dat de stad een speciale vermelding verdient voor de veiligheid van gekleurde mensen en de LGBTQIA+-community.
In het zogenaamde Burgerlijk Wetboek wordt een speciale aansprakelijkheid uitgewerkt voor wie een hotel uitbaat. Die regeling geldt overigens ook voor uitbaters van een B&B. Ga je op restaurant, dan kan je je integendeel tegenover de restauranthouder niet op deze regels beroepen.
Aansprakelijkheid
Meer bepaald zegt de wet dat de hotelier in principe aansprakelijk is als er met je goederen of bagage iets gebeurt terwijl je op hotel bent. De wet ziet de hotelier namelijk als ‘bewaarnemer’ van je spullen.
Om de aansprakelijkheid van de hotelier in te roepen volstaat het dat jij bewijst dat je met het naderhand gestolen goed het hotel binnenkwam of dat je aantoont dat het beschadigd goed in goede staat was toen je naar het hotel kwam. Weet wel dat de aansprakelijkheid van de hotelier alleszins beperkt is tot 100 keer de logiesprijs per dag (en per schadegeval). Je moet bovendien onmiddellijk na de vaststelling van de opgelopen schade de hotelier daarvan kennis geven.
Niet voor alles
De aansprakelijkheid van je hotelier geldt niet voor alle goederen die je meebrengt. Meer bepaald geldt die niet voor je auto (en alles wat erin ligt) en voor de eventuele huisdieren die je meebrengt. Wil je de hotelier aansprakelijk stellen omdat er daarmee iets misging, dan moet je een fout van de hoteluitbater kunnen aantonen.
‘Wij zijn niet aansprakelijk’
Een hotelier zou er aan kunnen denken zich in te dekken en een bordje uit te hangen waarop staat dat die niet verantwoordelijk is voor schade of diefstal van je goederen. Weet dat dit niet geldig is. Je aansprakelijkheid compleet uitsluiten kan dus niet.
De hotelhouder is niet aansprakelijk voor zover de beschadiging, de vernieling of de diefstal te wijten is aan de gast of een persoon die hem vergezelt, bij hem in dienst is of hem bezoekt. Hij kan ook aan zijn aansprakelijkheid ontsnappen als er schade is door overmacht (bv. schade door een overstroming) of als er sprake was van een gewapende diefstal.
Buitenland?
Ga je op hotel in het buitenland, dan geldt deze regeling niet. Je moet dan gaan kijken in de wettelijke regels van het land in kwestie om te weten wat je rechten zijn als je spullen in het hotel beschadigd raken of gestolen worden.
Op de afdeling waar je als werknemer werkt heb je een aantal collega’s. Omdat je werkgever niet wil dat je allemaal tegelijk op vakantie bent is het belangrijk goede afspraken te maken en de vakanties op elkaar af te stemmen. Met welke regels moet je daarbij rekening houden?
Hoe vakantie vastleggen?
Als je vakantie wil nemen op het werk moet je die vakantiedagen vastleggen in onderling akkoord met je werkgever. Je kan dus niet eenzijdig beslissen wanneer je vakantie neemt. Ook je werkgever kan niet bepalen wanneer je vakantie moet nemen.
Een uitzondering op die regel geldt als er in het bedrijf waar je werkt een collectieve vakantie zou gelden. Is het bedrijf bijvoorbeeld drie weken gesloten in juli, dan moet jij je vakantie ook opnemen gedurende die weken.
Vakantieplannen afstemmen
Je werkgever kan daarbij vragen dat je je vakantieplannen afstemt met je collega’s en dat een planning wordt opgemaakt zodat niet iedereen tegelijk weg is. In sommige bedrijven bestaat er zelfs een timing voor de opmaak van een dergelijke planning waarbij werknemers voor de opmaak daarvan hun wensen moeten laten kennen en zich anders moeten schikken om vakantie te nemen in de resterende periodes.
Wat zegt de wet?
In de wet worden een aantal spelregels aangegeven die moeten worden gerespecteerd bij het vastleggen van vakantie. Heb je zelf kinderen of heeft een collega kinderen, dan geldt daar een ‘voorrang’ voor. Meer bepaald zegt de wet dat als je schoolgaande kinderen hebt, de dagen dat je vakantie kan nemen bij voorkeur toegekend worden tijdens de schoolvakanties. Bovendien moet je als werknemer tussen 1 mei en 31 oktober 2 opeenvolgende weken vakantie kunnen krijgen als je dat wil. De wet zegt verder dat je alle gevallen verplicht een ononderbroken week vakantie moet worden toegekend.
Als je online een aankoop doet als consument dan beschik je normaal over een bedenktijd van 14 kalenderdagen om de bestelling alsnog zonder kosten te annuleren. Gaat het om een verkoopovereenkomst, dan start deze termijn meestal op de dag waarop de goederen bij jou worden afgeleverd.
Indien er sprake is van een overeenkomst waarbij je een dienst bestelt, dan begint de bedenktijd te lopen vanaf de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten. De bedenktijd kan langer zijn als de verkoper bepaalde informatie die hij je wettelijk gezien moet geven niet bezorgt.
En bij een reis?
Boek je online een reis dan geldt er een uitzondering op die regel. De wet zegt namelijk dat de bedenktijd niet speelt voor de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, vervoer, autoverhuurdiensten, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomsten een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien.
Als je dus een reis, een vliegticket, een hotelkamer of een huurauto boekt via internet heb je dus geen bedenktijd. Weet wel dat de verkoper op zijn website moet vermelden dat je niet over een bedenktijd beschikt.
Annuleren
Wat je wel nog altijd kan doen is de reis of de bestelling annuleren. Weet wel dat er aan die annulatie kosten verbonden kunnen zijn. Vaak is het zo dat deze kosten hoger zullen zijn naarmate je de bestelling later annuleert.
Het gebeurt in hotels wel eens dat kamers overboekt worden, met andere woorden dat er meer kamers ‘verkocht’ worden dan dat er daadwerkelijk beschikbaar zijn in het hotel. De reden dat dit gebeurt is dat men verwacht dat er kamers last minute geannuleerd zullen worden.
Pakketreis
Boek je een pakketreis (bv. je boekt een vlucht en hotel bij een touroperator) waarin ook het boeken van een hotel is begrepen, dan zegt de wet wat je rechten zijn bij een overboeking van het hotel.
Meer bepaald moet de reisorganisator de problemen ter plaatse verhelpen als dat mogelijk is. De reisorganisator moet in dat geval zorgen voor alternatieve reisdiensten van gelijkwaardige of hogere kwaliteit, tenzij dat onredelijke kosten met zich meebrengt of praktisch onmogelijk is. Je hebt recht op een prijsvermindering als het alternatief van mindere kwaliteit is.
Zelf geboekt
Hebt u het hotel zelf geboekt en blijkt dat overboekt te zijn dan zijn de zaken minder eenvoudig. Meer bepaald moet je dan in het verbintenissen en contractenrecht van het land in kwestie nazien wat je rechten precies zijn. Er kunnen dan ook per land andere regels gelden. Wil je je rechten afdwingen dan riskeer je bovendien ook nog eens naar een lokale rechtbank te moeten stappen.
Je probeert dan ook maar beter met de plaatselijke hotelier tot een regeling te komen. Probeer daarbij alleszins je voorschot terig te krijgen een schadevergoeding en een oplossing om in een ander hotel te overnachten.
