cms

Author: Jan Roodhooft

  • Schade aan je wagen in een betaalparking : wie betaalt de rekening?

    Schade aan je wagen in een betaalparking : wie betaalt de rekening?

    Michael Fousert

    Bewaargeving?

    Als je je wagen parkeert op een bewaakte parking (er is bv. een camerasysteem in de parking, …) dan kan je wel eens zeggen dat er sprake is van een bewaargeving. De uitbater van de parking moet dan je wagen teruggeven in dezelfde staat als deze waarin hij die ontving.  Is er sprake van een diefstal of beschadiging van je wagen dan kan je de uitbater daarvoor aansprakelijk stellen tenzij hij kan bewijzen dat hij er niets aan kon doen en dat hij de nodige voorzorgen nam om de schade te vermijden.

    Beperking van aansprakelijkheid

    In heel wat parkings bestaat er een parkeerreglement. Hierin staat vaak dat je, als je je wagen in de parking plaatst, de uitbater niet aansprakelijk kan stellen voor diefstal of schade. Als je de uitbater toch aansprakelijk wil stellen zal die veelal gewoon verwijzen naar zijn reglement. Weet dan dat zo’n reglement niet altijd geldt. Je kan bv. wel eens zeggen dat je van deze aansprakelijkheidsbeperking geen kennis kon nemen voor je je effectief parkeerde of dat de aansprakelijkheidsbeperking te ver gaat.

    Vanaf 1 januari heb je nog een bijkomend argument. Het nieuwe verbintenissenrecht treedt dan in werking. Die wet zegt dat een aansprakelijkheidsbeperking die het contract uitholt niet geldig is. Bovendien kan een aansprakelijkheidsbeperking ook niet spelen ingeval van een opzettelijke fout van diegene die de parking uitbaat (of van de aangestelden van die persoon, bv. diens personeel).

    Buitenland

    Is de parking gelegen in het buitenland dan zijn de voorgaande regels niet zomaar van toepassing. Ze gelden enkel in België.  Elk land kent nu eenmaal zijn eigen rechtsregels. En die kunnen wel eens verschillen van de regels die in België van toepassing zijn.

  • Dit kan je doen als je de waarborg voor je vakantiewoning niet terugkrijgt

    Dit kan je doen als je de waarborg voor je vakantiewoning niet terugkrijgt

    Ralph Ravi Kayden

    Als je een vakantiewoning huurt zal men vaak vragen dat je een huurwaarborg betaalt. Maar wat kan je doen als je de waarborg uiteindelijk niet terugkrijgt?

    Het gebeurt wel eens dat de verhuurder van een vakantiepand de waarborg die de huurder betaalde niet spontaan terugstort ook al heeft die geen schade berokkend aan het pand. Maar wat kan je doen als je dit als huurder meemaakt?

    Dadelijk regelen

    Het beste is dat je bij het einde van de huur (als je de sleutels teruggeeft) dadelijk vraagt om je waarborg terug te krijgen.  Betaalt de verhuurder die op dat moment aan jou terug, dan ben je meteen gerust en moet je later niet meer trachten de waarborg terug te krijgen.

    Ingebrekestelling

    Lukt dat niet en weigert de verhuurder vervolgens zonder reden de waarborg terug te storten, dan kan je in eerste instantie een ingebrekestelling sturen. Vraag daarin dat de verhuurder de waarborg alsnog terugstort.

    De betaling blijft uit

    Helpt de ingebrekestelling niet en wordt de waarborg nog niet terugbetaald, dan zal je naar de rechtbank moeten stappen.  Je kan in eerste instantie een verzoeningsprocedure starten bij de vrederechter van de plaats waar het vakantiepand is gelegen.  Helpt dat niet of wil je zo’n verzoening niet proberen, dan kan je dadelijk een ‘echte’ procedure voor het vredegerecht starten waarbij je de betaalde waarborg terugvraagt.

    Buitenlands vakantieverblijf

    Huur je een vakantieverblijf in het buitenland dan gelden er allicht andere regels. De wettelijke bepalingen van het land waar je op vakantie ging zijn dan namelijk van toepassing. Die bepalingen durven wel eens te verschillen van de spelregels die in België gelden.

  • Dit zijn je rechten als je door een staking niet op reis kan vertrekken

    Dit zijn je rechten als je door een staking niet op reis kan vertrekken

    Marco Lopez

    Als je een pakketreis boekte en door een staking niet kan vertrekken, zal je reisorganisator je een gelijkwaardig alternatief aanbieden of een alternatief met bijhorende prijsvermindering. Je kan ook de reis kosteloos annuleren en volledige terugbetaling bekomen indien de voorgestelde wijzigingen een wezenlijke impact hebben op de geboekte pakketreis. Bij een annulatie wegens overmacht kan je geen schadevergoeding eisen.

    Zelf vlucht geboekt

    Heb je alleen een vlucht geboekt en kan die niet doorgaan door een staking, dan kan je aanspraak maken op een vlucht op een andere dag.  Een andere optie bestaat erin dat je vraagt dat de vliegtuigmaatschappij je ticket terugbetaalt.

    Is er sprake van een staking binnen de vliegtuigmaatschappij waar je mee zou vliegen zelf (bv. van de piloten), dan hebt je nog extra rechten.  Je kan in dat geval bovendien een schadevergoeding vragen van de luchtvaartmaatschappij.  Je kan dan namelijk zeggen dat er geen sprake is van overmacht. Afhankelijk van het aantal vliegkilometers en de duur van de vertraging kan je dan een schadevergoeding vragen van €250, €400 of zelfs €600.

    Andere rechten

    Bij een staking heb je ook recht op bijstand en verzorging.  Zo kan je aanspraak maken op maaltijden, verfrissingen en twee telefoongesprekken of mails. Kan je niet meer dezelfde dag vertrekken, dan komt daar een overnachting en vervoer naar het hotel bij.

    Advocaten Roodhooft

  • Mag je je ticket ‘doorverkopen’ als je niet naar een concert kan gaan?

    Mag je je ticket ‘doorverkopen’ als je niet naar een concert kan gaan?

    Rachel Coyne

    Sinds 2013 bestaat er in België een wetgeving die tot doel heeft paal en perk te stellen aan de doorverkoop van tickets in de evenementensector. De bedoeling daarvan is te vermijden dat de doorverkopers hogere prijzen gaan aanrekenen en op die manier fikse winsten maken. Maar wat houdt die wet in?

    Occasionele doorverkoop

    De wet maakt een onderscheid tussen occasionele en regelmatige doorverkopers. Heb je ergens een ticket gekocht en kan je bv. zelf niet naar het concert gaan dan mag je dat wel degelijk doorverkopen. Je mag echter maximaal de prijs vragen die de organisator zelf vroeg voor het ticket. Die prijs moet ook op het ticket staan. Weet wel dat de verkoop van een bevoorrecht toegangsbewijs, alsook van een promotioneel toegangsbewijs, waarvoor er geen oorspronkelijke verkoop is geweest, verboden is.

    Regelmatige doorverkoop

    De regelmatige doorverkoop van tickets is sowieso verboden, zelfs als dat gebeurt aan een prijs gelijk (of zelfs lager) dan de prijs die de organisator vroeg voor het ticket.  Ook de promotie voor tickets door regelmatige doorverkopers is verboden.

    Sanctie

    Hou je je niet aan de regels en vraag je toch meer voor je ticket dan de prijs die de organisator rekende, dan kan de koper van je ticket datgene wat hij te veel betaalde van jou terugvragen.  Je kan ook geen andere afspraken met de koper maken waarbij je deze mogelijkheid van terugbetaling uitsluit. Doe je dat toch, dan is de afspraak niet geldig.  Daarnaast riskeer je ook strafrechtelijke sancties. Zo riskeer je een boete van 26 euro tot 10.000 euro.

  • Als je ex de Kids-ID niet mee geeft…

    Als je ex de Kids-ID niet mee geeft…

    Kelly Sikkema

    Het gebeurt maar al te vaak dat ouders die uiteen zijn en een slechte onderlinge verstandhouding hebben de Kids-ID van hun gezamenlijke kinderen weigeren mee te geven aan de andere ouder… waardoor die riskeert niet op vakantie te kunnen vertrekken. Wat kan je doen als je dat zelf meemaakt?

    Meegeven moet

    Dat is alvast het uitgangspunt. De Kids-ID is een document dat ‘bij het kind hoort’. Eén van de ouders die het document in zijn bezit heeft kan dat niet zomaar achterhouden voor de andere ouder. Doet de ouder in kwestie dat toch dan begaat deze een fout. Hij of zij riskeert de schade te moeten betalen die door deze fout ontstaat. Dat betekent dan ook dat in het slechtste geval de ouder die het document weigert mee te geven de kosten van de reis die niet kan doorgaan riskeert te moeten betalen.

    Wat doen bij een weigering?

    Word je geconfronteerd met een weigering van de andere ouder om het document mee te geven dan kan je een ingebrekestelling sturen (of die laten sturen door een advocaat). Helpt dat niet of heb je niet meer de tijd om dat te doen, dan kan je ook dadelijk naar de rechtbank stappen. Je kan daar vragen dat de andere ouder het document moet afgeven bv. onder verbeurte van een dwangsom.  Je kan ook een rechtsplegingsvergoeding vragen. Is de afgifte dringend, dan kan je daarbij ook werken met een kortgedingprocedure. Heb je voldoende tijd, dan zou je eventueel ook kunnen denken aan een bemiddeling.

    Duplicaat vragen?

    Naar de gemeente stappen om daar een duplicaat te vragen zal je integendeel niet zomaar helpen. Indien de ouder aan wie de Kids-ID werd uitgereikt weigert om dit identiteitsdocument te bezorgen aan de andere ouder, kan de gemeente nu eenmaal in geen geval een tweede Kids-ID voor hetzelfde kind uitreiken. De gemeente zal ook niet tussenkomen in de discussie die je met de andere ouder hebt.

  • Te veel bagage bij op het vliegtuig : dit zijn de regels

    Te veel bagage bij op het vliegtuig : dit zijn de regels

    Michal Parzuchowski

    De maatschappij beslist

    Elke luchtmaatschappij beslist zelf hoeveel koffers je mee mag nemen aan boord en hoeveel die mogen wegen. Er kunnen binnen eenzelfde vlucht zelfs verschillende regels gelden naargelang de aard van je ticket en de klasse waarin je reist.  Het is dan ook van belang dit na te zien vooraleer je gaat inpakken.  Informatie hierover vind je wellicht terug op je ticket of op de website van de luchtvaartmaatschappij.

    Voorzorgen nemen

    Eens je weet hoeveel bagage je mag meenemen kan je daar bij het inpakken rekening mee houden.  Zo kan je de bagage bv. zo goed mogelijk spreiden tussen de koffers, bestaan er toestelletjes die je thuis kan gebruiken om je bagage te wegen en dies meer.

    Vergoeding betalen

    Heb je toch te veel of te zware bagage bij, dan kan de luchtvaartmaatschappij een vergoeding van je vragen.  Ook voor het bepalen van die vergoeding gelden er geen algemeen geldende regels. De maatschappij zelf bepaalt hoeveel je dan moet bijbetalen. Op de website van je luchtvaartmaatschappij kan je zien hoeveel de extra bagage je precies zal kosten. Weet overigens dat er een verschillend tarief van toepassing kan zijn als je de toeslag online betaalt ipv aan de incheckbalie.

    Bagage ‘bijhouden’

    Is je bagage te zwaar en merk je dat pas op de luchthaven dan kan je, om een toeslag te vermijden, er soms ook nog enkele zaken uithalen, die je dan bij je houdt op het vliegtuig. Misschien kan je ook bepaalde zaken meegeven ‘naar huis’ met wie je op de luchthaven kwam afzetten.

  • Mag je eten meenemen in het vliegtuig?

    Mag je eten meenemen in het vliegtuig?

    Easters Collective

    Als je met het vliegtuig op reis gaat wil je misschien wel wat eten in je handbagage meenemen om onderweg tijdens de vlucht te nuttigen. Of je wil etenswaren in je ruimbagage steken om op je bestemming te gebruiken of cadeau te geven. Met welke spelregels moet je dan rekening houden?

    Dranken in handbagage

    Wil je dranken meenemen in je handbagage dan zijn er om veiligheidsredenen beperkingen. Neem je dranken mee dan moeten die in verpakkingen zitten van maximum 100 ml in een doorzichtig hersluitbaar plastic zakje met een totale inhoud van maximaal 1 liter. Vloeistoffen die je kocht in de winkels op de luchthaven worden verpakt in een speciale verzegelde zak. Die mag je pas openen op je bestemming.

    En eten?

    Babyvoeding, zowel melk als potjesvoeding, mag mee in de handbagage. Je mag zoveel meenemen als je baby nodig heeft tijdens de vlucht. Daarnaast mag je ook bv. een belegde sandwich ingepakt in een zakje, chocoladerepen en koekjes net als bv. een slaatje meenemen aan boord. Wat dan weer niet mag is smeerbaar voedsel (zoals confituur) tenzij dit al op een boterham is gesmeerd.

    In je ruimbagage

    In je ruimbagage mag je wel degelijk allerlei etenswaren en ook dranken meenemen. De vliegtuigmaatschappij zal daar normaal geen probleem van maken.  Iets anders wordt het als je het eten en drinken ook wil binnenbrengen in het land van je bestemming. In heel wat landen zijn er nu eenmaal strikte beperkingen aan de voedingswaren die je mag invoeren.  Ga dan ook voor je vertrekt na wat de regels zijn in het land waar je naar toe reist. Doe je dat niet dan riskeer je de etenswaren op de luchthaven te moeten achterlaten en eventueel zelfs een boete.

  • Nieuwe regels op komst voor als je ziek wordt tijdens je vakantie?

    Nieuwe regels op komst voor als je ziek wordt tijdens je vakantie?

    Bermix Studio

    Later opnemen

    Als je ziek wordt tijdens je vakantie zal je binnenkort de vakantiedagen waarop je ziek bent kunnen ‘recupereren’ en ze opnemen op een later tijdstip. Je vakantie wordt dan dus onderbroken door de ziektedagen.  Voor de dagen dat je ziek bent ontvang je in principe ook een gewaarborgd loon.

    Er zijn voorwaarden

    Om van deze regeling te kunnen genieten moet je je werkgever wel dadelijk op de hoogte brengen van de ziekte.  Je kan dat bv. doen door hem te bellen, een whatsapp te sturen en dies meer. Je moet hem ook een medisch getuigschrift bezorgen en meedelen welke ziektedagen je later wil opnemen. Je moet dat meedelen uiterlijk op het moment waarop je je werkgever het medisch getuigschrift bezorgt. Weet dat je werkgever een controlearts zou kunnen sturen en dit ook naar het vakantieverblijf waar je je bevindt.

    Wanneer opnemen?

    De ten gevolge van je ziekte niet opgenomen vakantiedagen kan je opnemen aansluitend aan je verlofperiode (waardoor die verlengd wordt) of je kan dat doen op een later moment in overleg met je werkgever. Kan je de vakantiedagen echt niet meer opnemen tijdens het lopende vakantiedienstjaar dan zullen je vakantiedagen overgedragen worden naar het volgende jaar.

     

    Jan Roodhooft, avocat (www.ra-advocaten.be)

  • Kan je je hond meenemen als je met het vliegtuig op reis gaat?

    Kan je je hond meenemen als je met het vliegtuig op reis gaat?

    Vacancesweb

    Er bestaan geen specifieke wettelijke regels die aangeven of je hond mee mag in het vliegtuig. Elke maatschappij kan daar zijn eigen regels voor vooropstellen. Het is dan ook belangrijk bij de maatschappij waarmee je op vakantie wil gaan te informeren naar de concrete voorschriften.

    Mee in de passagiersruimte?

    Soms is het mogelijk je hond mee te nemen in de passagiersruimte van het vliegtuig. Voorwaarde is dan allicht wel dat je hond past in een reistas die past onder de stoel voor je en dat je je hond tijdens de trip in de reistas laat.  Heb je een ‘grotere’ hond dan komt deze werkwijze dus sowieso niet in aanmerking.

    In dat geval kan je je hond eventueel wel laten meereizen in een speciaal verwarmd deel van de bagageruimte dat voorzien is van klimaat- en drukbeheersing.

     

    Als cargo

    Vacancesweb

    Je kan je hond ook naar je vakantiebestemming laten brengen als cargo. In dat geval zal je hond niet in hetzelfde vliegtuig zitten als jijzelf. Weet wel dat deze werkwijze soms goedkoper kan zijn dan je hond te laten meevliegen met dezelfde vlucht als diegene waar jij mee op vakantie gaat.

    Regels op je bestemming

    Informeer trouwens ook of er op je vakantiebestemming regels gelden over het meenemen van je hond. Zo gelden er op bepaalde luchthavens regels waardoor honden niet toegelaten zijn.  Bovendien kunnen er in het land van je reisbestemming regels gelden die verplichten dat je hond in quarantaine gaat.

     

  • Dit zijn je rechten als je je vlucht mist

    Dit zijn je rechten als je je vlucht mist

    Marco Lopez

    Eigen schuld

    Vooreerst kan het missen van de vlucht aan je zelf te wijten zijn. Denk daarbij bijvoorbeeld maar aan het geval dat je je overslaapt, dat je te laat vertrekt naar de luchthaven, dat het te druk is aan de incheckbalie of douane of dat je onderweg naar de luchthaven terechtkomt in een file naar aanleiding van een ongeval. In die gevallen kan je niemand laten opdraaien voor je schade. Wil je dan alsnog een vlucht nemen dan zal je op jouw kosten een ander ticket moeten kopen.

    Aansluiting gemist

    Het kan daarnaast ook gebeuren dat je je aansluiting mist omdat je eerste vlucht vertraagd was. In dat geval kan je de vliegtuigmaatschappij mogelijks aansprakelijk stellen. Weet wel dat als je vluchten boekt bij verschillende maatschappijen de maatschappijen in kwestie moeilijk kunnen doen en mogelijks zullen weigeren de verantwoordelijkheid op zich te nemen.

    Boek je de vluchten bij dezelfde luchtvaartmaatschappij dan moet de luchtvaartmaatschappij je voorzien van een volwaardige, alternatieve vlucht zonder meerkosten. Als je lang moet wachten op de luchthaven dan hebt je recht op maaltijden, verfrissingen en eventueel een overnachting. Je kan ook recht hebben op een financiële tegemoetkoming die, afhankelijk van je vluchtafstand, kan oplopen tot 600 euro per persoon.

    Fout van de touroperator

    Het kan ook zijn dat je je vlucht mist doordat je reisorganisator je bijvoorbeeld verkeerde informatie bezorgde over de vlucht. In dat geval kan je die voor het missen van je vlucht verantwoordelijk stellen en vragen dat ze een oplossing uitwerken en/of een schadevergoeding vragen.