Lorsque vous retirez votre valise du tapis roulant de l’aéroport, vous remarquez qu’elle est endommagée. Plus précisément, une roue s’est cassée, il y a une fissure dans votre valise ou plus encore. Que pouvez-vous faire dans ce cas ?
Rapport immédiat
Si vous remarquez immédiatement les dommages à l’aéroport (par exemple, lorsque vous retirez votre valise du tapis roulant), il est important de le signaler immédiatement. Si vous atterrissez à Zaventem, vous pouvez le faire, par exemple, au bureau ad-hoc de votre compagnie aérienne. Si vous avez souscrit une assurance voyage, vous pouvez également y déposer une déclaration. Si vous ne remarquez les dommages que plus tard (par exemple lorsque vous rentrez chez vous), contactez votre compagnie aérienne dès que possible.
Déposer une plainte
Dans les sept jours suivant votre arrivée, vous devez également déposer une plainte écrite auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez volé. Sur le site de l’entreprise en question, vous découvrirez probablement aussi comment procéder. Dans tous les cas, prenez également des photos des dommages et envoyez-les avec votre réclamation.
Dommages et intérêts
Les indemnisations que vous pouvez réclamer en cas de dommage à votre valise sont les mêmes qu’en cas de perte. Vous pouvez réclamer un maximum d’environ 1400 euros à titre d’indemnisation. S’il ne s’agit que d’un dommage à votre valise elle-même et non à son contenu, vous risquez de ne pas toucher grand-chose… La compagnie aérienne peut aussi travailler avec un service de réparation de valise où vous pouvez faire fabriquer votre valise.
Tout le monde n’a pas forcément de la famille ou des amis près de chez soi pour garder un œil sur votre maison. En appelant la police, vous pourrez voyager avec le cœur plus léger. Que devez-vous savoir à ce sujet?
La police supervise
Vous pouvez demander à la police locale de surveiller votre maison. Ils se rendront chez vous pendant votre absence pour voir si toutes les portes et fenêtres sont encore fermées et s’il n’y a rien de suspect à remarquer. Si quelque chose ne va pas, ils peuvent entrer et informer la personne de contact que vous leur avez renseignée. Une telle surveillance policière ne signifie évidemment pas que votre maison est constamment surveillée. C’est tout simplement impossible.
Comment procéder?
Vous pouvez demander une surveillance policière au poste de police de la commune où vous vivez. Une autre possibilité, c’est de remplir un formulaire en ligne que vous pouvez trouver sur le site de la zone de police où vous vivez. Il est important de demander la surveillance à temps. Faites-le au moins une semaine avant de partir en vacances.
Combien ça coûte?
La surveillance policière est gratuite. Vous n’avez rien à payer. Vous pouvez également demander une surveillance dans d’autres cas que pendant les vacances. Par exemple, lors d’une admission à l’hôpital.
C’est actuellement la haute saison à l’aéroport, ce qui provoque parfois de longues files d’attente, du stress et des vols manqués. Mais vous savez déjà tout cela… Néanmoins, nous avons quelques conseils utiles pour vous aider à échapper aux grandes foules à l’aéroport.
Optez pour le statut de voyageur fréquent
Si vous voyagez régulièrement avec la même compagnie, assurez-vous qu’ils le sachent. En devenant un voyageur fréquent et en payant souvent un petit peu plus, il y a souvent beaucoup d’avantages. Vous pouvez souvent dépasser les files à l’enregistrement, à l’embarquement et ainsi de suite. Parfois, payer un supplément permet également de bénéficier de certains privilèges. Les passagers de première classe bénéficient souvent des mêmes avantages.
S’enregistrer en ligne
De nos jours, vous pouvez vous enregistrer pour quasiment toutes les compagnies aériennes depuis votre fauteuil. Arrivé à l’aéroport, vous pourrez donc sauter le comptoir d’enregistrement et immédiatement déposer vos bagages. Cela devrait vous permettre de gagner une vingtaine de minutes.
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N’emportez pas trop de bagages
Vous pouvez vous contenter d’un seul bagage à main ? Parfait ! Si vous pouvez vous permettre le luxe d’un seul sac/bagage à enregistrer pour toute la famille, c’est parfait ! En espérant que le bagage ne se perde pas, naturellement. Voyager léger fait gagner du temps, d’autant que le risque de perte de temps à cause d’un contrôle zélé est moindre.
Prenez un vol à des heures « creuses »
Le moyen le plus facile d’échapper à la foule ? Prendre un vol en « heure creuse ». De plus, ces billets prévus pour très tôt ou très tard dans la journée sont souvent moins chers. Les lundis, mardis et mercredis, il y a souvent moins de monde à l’aéroport. Sachez aussi qu’à la fin du mois d’août, c’est beaucoup plus calme.
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Choisissez un petit aéroport
Dans les petits aéroports, il y a souvent moins de monde que dans les plus grands. Dans les petits aéroports, en raison du plus petit nombre de vols, vous passerez généralement une pièce plus rapidement le long de la douane. Les distances à couvrir sont beaucoup plus petites, donc tout se passe mieux.
Vous comptez vous rendre à la côte belge pour y passer vos vacances. Et sans doute, vous ne résisterez pas à l’appel de la mer. Quand et où pourrez-vous nager en toute sécurité ?
Interdit dans les zones non surveillées
Bien trop de touristes méconnaissant les règles en vigueur à propos de la baignade en mer. De la sorte, ils n’hésitent pas à nager dans des zones non gardées. Sachez que c’est strictement interdit. Ces zones non protégées sont d’ailleurs repérables grâce à un panneau d’interdiction.
Sous certaines conditions dans les zones surveillées
En revanche, la baignade est autorisée dans les zones surveillées. Celles-ci sont délimitées par des bouées jaunes. Vous trouverez également un écriteau indiquant qu’il s’agit d’une zone surveillée.
Concrètement, vous pouvez y nager en cas de drapeau vert. S’il y a un drapeau jaune, la baignade est moins sûre, mais néanmoins autorisée. Vous pouvez nager, mais ne pouvez pas emporter de matelas ou autres objets gonflables dans l’eau. En cas de drapeau rouge, vous n’êtes pas autorisé à nager dans cette zone surveillée. Il en va de même lorsqu’un manche à air flotte dans une zone surveillée. Ici aussi, la baignade est interdite.
Lorsque vous nagez en zone surveillée (avec drapeau vert ou jaune), vous devez vous conformer aux instructions des sauveteurs.
Vous ne respectez pas les règles
Si vous ne respectez pas ces règles, vous risquez de vous mettre en danger. La mer est bien plus imprévisible que les gens ne l’imaginent. En outre, en certains endroits, vous risquez aussi une amende SAC (Sanction Administrative Communale).
Les hôtels sous-marins comptent parmi les établissements les plus exclusifs du moment ! Pendant que les beaux poissons nagent autour de vous, détendez-vous dans votre chambre ou sirotez un verre au bar ou au restaurant.
Généralement, l’hôtel n’est pas entièrement immergé, mais cela reste une incroyable expérience. Souhaitez-vous également goûter à ce moment inoubliable? Réservez une chambre dans l’un des hôtels ci-dessous.
Atlantis, The Palm – Dubaï
Dubaï a tout, y compris un hôtel avec des chambres sous-marines. Cela dit, le mot « chambre » est un euphémisme pour ces suites avec un immense aquarium. Voilà qui est follement romantique, pendant que les requins nagent autour de vous. L’hôtel est très cher, mais il propose aussi une expérience unique. Depuis votre chambre, vous voyez les poissons nager et vous pouvez également les voir dans le hall.
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Manta Resort – Tanzanie
La Tanzanie est phénoménale, mais cet hôtel est encore plus que cela. Du luxe cinq étoiles et une pièce sous-marine. A vrai dire, il s’agit même d’une île privée, dont les chambres sont sous l’eau. Sur le pont supérieur, vous pourrez bronzer à votre aise. Vous pouvez dîner dans votre propre chambre, mais si vous êtes fatigué de l’eau, partir en safari est la parfaite alternative!
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Planet Ocean Underwater Hôtel – Key West, Floride
Vous recherchez un hôtel sous-marin abordable et entièrement mobile? Dans ce cas, vous devez aller à Key West en Floride, un établissement encore assez abordable. Vous devrez toutefois prendre une pincée de sel de mer pour protéger et permettre la restauration des récifs coralliens. L’hôtel est actuellement encore en construction mais dans un avenir proche, vous devriez être en mesure d’y réserver une chambre.
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Utter Inn – Västerås (Suède)
Pour une grande expérience sous l’eau, il est inutile d’aller dans des endroits exotiques. En effet, la Suède a également un hôtel sous-marin. C’est en fait une chambre d’hôtes dans un lac suédois non loin de Stockholm. Un lit double et une table, rien de plus, mais c’est suffisant. Sur l’eau vous faites cuire votre tambouille dans votre propre cuisine, bien qu’il n’y ait pas d’électricité. A déconseiller aux poules de luxe!
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Conrad Maldives Rangali Island – Maldives
16 étages au-dessous du niveau de la mer ! Nous ne sommes pas sûrs que les poissons que vous voyez finissent dans votre assiette, mais la vue est incroyable. Couper un bon morceau de homard, goûter au caviar et profiter de la vue panoramique à 180 °…
C’est un palais à la gloire d’un régime qui n’existe plus. Un monument historique phénoménal, qui rappelle la flamboyance (la mégalomanie ?) de Louis XIV, sans doute le plus connu des Rois de France.
Sur le château de Versailles, on a dit tout et son contraire. Les détracteurs de l’ancien régime ont colporté des rumeurs absurdes, alors que les nostalgiques ont laissé croire à un paradis sur terre. Aujourd’hui, nous nous penchons sur dix petits secrets de ce grand château qui a accueilli le Roi et la cour de 1682 à 1789… Soit une période relativement courte dans l’histoire de la monarchie française…
1. On y trouvait à la base, un petit pavillon de chasse
En effet, l’histoire du château de Versailles remonte à 1623 lorsque Louis XIII, père et prédécesseur de Louis XIV, décide de prendre une retraite « à la campagne ». Il achète un lopin de terre à Versailles et y fait construire un pavillon de chasse, tout-à-fait modeste pour qui connaît les habitudes de la Maison Royale de France. Ce n’est qu’une quarantaine d’années plus tard, sous le commandement de Louis XIV, que Versailles connaît ses premiers aménagements.
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2. Le grand canal était « un grand marais puant »
Les travaux d’André Le Nôtre, le jardinier du Roi, furent considérables. Sa plus grande tâche fût d’assainir le terrain, qui était constitué de « grands marais puants ». Le sol meuble était particulièrement hostile à toute intervention. Et pourtant, le miracle fût.
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3. Un projet démentiel pour amener l’eau
L’alimentation en eau des jardins a toujours constitué l’un des points faibles du château. A la base, il fût même question de dévier l’Eure pour alimenter les jardins, soit un canal de 80 km ! Un projet fou, à ce point pharaonique qu’il fût finalement abandonné, après avoir coûté la vie à de nombreux ouvriers.
Ce fût finalement un ingénieur originaire de Huy qui inventa la machine de Marly qui eut pour charge de pomper l’eau de la Seine pour alimenter les divers points d’eau du château. Mais cette machine ne fût jamais suffisante : lorsque le Roi se promenait dans les jardins, un réseau de personnes communiquaient entre elles pour alimenter les fontaines que le Roi allait croiser et couper les autres, Lui donnant l’illusion que tout fonctionnait…
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4. Des reproductions de la Marine française sur le grand canal
Pour amuser les visiteurs et leur rappeler la grandeur de la Marine française, des répliques à l’échelle des bateaux de guerre voguaient sur les eaux du grand canal, ainsi que des répliques de chaloupe, canots et autres gondoles…
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5. Pas d’excrément derrière les rideaux
« On » raconte fréquemment que le palais était extrêmement sale et que les courtisans et autres nobles faisaient leurs besoins derrière les rideaux ! En fait, le palais était plutôt à la pointe du progrès de l’époque en matière d’hygiène, avec des chaises percées dans tous les appartements, reliées via des fosses d’aisance à l’extérieur du château.
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6. Des dimensions impressionnantes
Le Château de Versailles, ce sont d’abord et avant tout des chiffres qui n’en finissent pas d’impressionner : 63.154 m² habitables, environ 2.300 pièces, un parc de 8.000 ha (815 aujourd’hui), dont 93 dédiés aux jardins.
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7. La galerie des Glaces fascine toujours aujourd’hui
C’était une merveille de style à l’époque, un tour de force exceptionnel et elle continue toujours d’impressionner aujourd’hui. La Galerie des Glaces était une galerie d’apparat, destinée à asseoir le pouvoir de Louis XIV et à sidérer ses visiteurs. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que le but était atteint : 357 glaces sont disposées sur une galerie longue de 73 mètres et large de 10,5 mètres. Chaque miroir est composé de 21 glaces et se voit disposé en face de chacune des 17 fenêtres…
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8. Château et jardins ouverts au public
Non, le palais n’était pas réservé qu’au Roi et à Sa cour. Tout le monde pouvait le visiter gratuitement et se balader dans les jardins, à l’exception des prostituées. Seule condition : être décemment habillé. Les règles ont toutefois changé avec les années…
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9. Le château fût à l’origine du permis de bâtir
S’il y a bien un site qui est protégé, c’est celui-ci. Et il l’a été dès ses débuts : en 1779, le directeur des bâtiments du Roi a imposé un genre de permis pour toute personne désireuse d’intervenir dans et autour du domaine. On peut considérer ce document comme l’ancêtre du permis d’urbanisme que nous connaissons aujourd’hui.
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10. Marie-Antoinette y fit installer une vraie petite exploitation agricole
Pour se mettre à l’abri des obligations de la vie de château et pour s’aérer l’esprit, la Reine Marie-Antoinette se fît bâtir un hameau durant l’hiver 1782-1783, toujours au sein du parc royal. Le domaine est composé d’une ferme, d’un étang, d’un moulin, d’une grange et était réellement fonctionnel. La Reine y recevait en toute intimité Ses proches et prenait avec joie le rôle de bergère…
Entre la location d’une maison de vacances et votre séjour final, il y a souvent quelques mois qui s’écoulent. Entre-temps, toutes sortes de raisons peuvent expliquer pourquoi les vacances ne peuvent pas avoir lieu (par exemple un divorce, une meilleure opportunité, des congés refusés…). Pouvez-vous encore annuler le loyer?
Signé, c’est signé
C’est le point de départ. Si vous avez signé un contrat de location, vous serez lié par celui-ci, à moins, par exemple, que vous ayez une condition suspensive valide dans le contrat (stipulant par exemple que vous puissiez prendre congé durant cette période). En pratique, ce n’est quasiment jamais le cas.
Le propriétaire peut également exiger que vous payiez le loyer et que vous y passiez vos vacances de toutes manières. Il peut aussi réclamer une compensation de votre part en raison de la résiliation du contrat.
Autres rendez-vous
Dans certains contrats de location, il existe une réglementation différente qui stipule, par exemple, que si vous annulez les vacances bien à l’avance (par exemple, au moins deux mois avant le début de la location), vous devez verser une indemnité équivalant à l’avance payée. Si vous annulez plus tard, ce sera alors la totalité du loyer qui devra être payée.
Une question de négociation
S’il n’y a rien de spécifique dans le bail, vous pouvez bien sûr toujours essayer de négocier avec le propriétaire de ne payer que des frais (aussi limités que possible). Si le propriétaire peut encore louer la maison, il est probable qu’il acquiesce. Si vous arrivez à un accord avec le propriétaire, mettez cet accord sur papier.
Si vous perdez votre passeport ou s’il est volé, il est important de s’assurer qu’aucun abus ne peut être commis. De plus, vous en aurez peut-être besoin pour retourner chez vous. Comment procéder?
Appelez Docstop
Tout d’abord, vous devez appeler docstop immédiatement en cas de perte ou de vol de votre passeport. Vous pouvez le faire au numéro de téléphone +32 2 518 2123 ou au 00800 2123 2123. Ce service rendra votre passeport invalide, vous protégeant contre la fraude d’identité. Docstop est un service gratuit disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Après avoir établi votre identité, votre passeport sera bloqué en quelques minutes sur le site www.checkdoc.be. Ce site est utilisé entre autres par les banques, les autorités administratives… pour vérifier si un passeport n’a pas été volé.
Faire une déclaration
Si vous êtes victime d’un vol, signalez-le à la police. Demander à la police un certificat confirmant le vol.
En cas de vol ou de perte, déposez également une déclaration auprès du consulat belge ou du consulat honoraire belge dans le pays où vous êtes.
Comment revenir?
Vous aurez peut-être besoin de votre passeport pour retourner en Belgique. Si tel est le cas, veuillez contacter l’ambassade de Belgique ou le consulat belge du pays où vous vous trouvez. S’il n’y en a pas, vous pouvez contacter l’ambassade ou le consulat d’un autre État membre de l’Union européenne.
Avec une formule d’échange de maison, vous passez un séjour dans la maison de quelqu’un habitant sur le lieu de vos vacances. Cette personne passera un séjour dans votre maison et vous, dans la sienne. Cela vous permet de ne rien payer.
Pas de législation spécifique
Il n’y a aucune législation spécifique qui s’applique à un échange de maison. Il peut y avoir des règles sur le site Web sur lequel vous travaillez. Passez-les en revue avant de passer à l’acte.
Prendre rendez-vous
En outre, vous pouvez conclure avec l’autre partie un certain nombre d’accords concernant les appareils pouvant être utilisés, la manière dont les appels téléphoniques internationaux sont réglés, etc. Il n’est pas d’usage de s’entendre sur une garantie. Certains sites Web interdisent même de le faire.
Pensez à l’assurance
Informez votre assureur avant de faire un échange de maison. Demandez-lui si vous êtes assuré contre tout dommage que vous causeriez dans votre maison d’emprunt. Vérifiez également si vous êtes suffisamment assuré au cas où la personne qui emménage chez vous cause des dommages. Si vous n’êtes pas suffisamment assuré, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire.
Gardez également à l’esprit qu’il peut arriver que l’échange de maisons ne se fasse pas en fin de compte, parce que l’autre partie «abandonne». Essayez de prendre une assurance annulation qui couvre cela et vous rembourse pour votre vol.
Si vous partez en vacances en avion et que votre vol est retardé, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Vous trouverez ici plus d’informations quant à vos droits en la matière. Et il en va de même lorsque votre train (à grande vitesse) accuse un retard, vous pouvez également réclamer une indemnisation.
Quel montant ?
Pour avoir droit à une compensation, votre train doit avoir subi un retard d’au moins 60 minutes. Si le retard est compris entre 60 et 119 minutes, la compensation est de 25% du prix de votre billet. Pour un retard de 120 minutes ou plus, la compensation est de 50% du prix de votre billet. À noter que les indemnités de moins de 4 euros ne sont pas payées.
Certaines sociétés de transport offrent à leurs passagers une plus grande indemnisation en cas de retard. N’hésitez pas à consulter le site web de votre compagnie afin de savoir à quelle compensation vous pouvez prétendre. En tout cas, les pourcentages indiqués précédemment représentent les pourcentages minima en dessous desquels on ne peut pas descendre.
Comment établir votre retard ?
Pour savoir si votre train a du retard, sachez que ce n’est pas l’heure de départ qui est décisive. Vous devez plutôt calculer la différence entre l’heure d’arrivée prévue selon l’horaire officiel et l’heure réelle d’arrivée.
Comment introduire une demande de compensation ?
Si votre train a du retard, le personnel de bord ou le personnel en gare d’arrivée peut vous remettre un formulaire à compléter. Et si vous n’en recevez pas, vous pouvez réclamer une indemnisation directement auprès du service client de votre société de transport.
